网络速度表现
长城宽带在杭州市区实测下载速度可达85-120Mbps，基本满足4K视频流媒体需求。但在晚高峰时段（19:00-22:00），部分小区会出现10%-20%的带宽波动。
- 平均延迟：移动宽带28ms vs 长城宽带35ms
- 丢包率：移动0.3% vs 长城0.7%
安装服务流程
长城宽带提供48小时内上门安装服务，具体流程如下：
- 官网/电话预约登记
- 工程师现场勘测
- 光纤入户施工（约1.5小时）
- 设备调试与测速
价格套餐对比
2023年主流套餐资费对比：
- 100M套餐：移动¥599 vs 长城¥699
- 300M套餐：移动¥899 vs 长城¥999
客户服务质量
长城宽带提供7×12小时人工客服，实测问题响应时间为：
- 网络故障：平均2.5小时上门
- 资费咨询：30秒内接通率92%
优缺点总结
长城宽带核心优势：
- 独立IP地址分配
- 支持多设备并发连接
主要不足：
- 跨网访问速度波动较大
- 合约期违约金较高
最终建议
对于预算有限且主要进行本地内容访问的用户，长城宽带性价比突出。若需要稳定国际网络访问或低延迟游戏体验，建议优先考虑移动宽带。
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