一、查询方法概览
电信用户可通过以下方式查询流量余额：
- 发送指定短信至客服号码
- 登录中国电信官方APP
- 拨打客服热线查询
- 访问网上营业厅
二、短信查询步骤
快速查询方法：
- 编辑短信内容：
LLCX - 发送至官方号码：10001
- 10秒内收到回复短信
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX |
| 套餐查询 | TCLL |
三、官方APP查询
中国电信官方APP操作流程：
- 下载安装”中国电信”APP
- 使用本机号码登录
- 进入「查询办理」页面
- 点击「流量查询」选项
四、客服电话查询
人工服务方式：
- 全国统一客服电话：10000
- 按语音提示选择「流量查询」
- 验证身份信息后获取数据
五、注意事项
查询时需要特别注意：
- 确认手机信号正常
- 短信发送至正确号码10001
- APP需更新至最新版本
- 客服电话高峰期需等待
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