产品核心特点
广电宽带采用光纤到户技术，提供稳定的网络连接。其资费方案包含：
- 老人专属优惠套餐
- 免费赠送光猫设备
- 电视+宽带融合服务
操作简易性分析
设备界面设计充分考虑老年用户需求：
- 遥控器设置快捷上网键
- 自助缴费系统语音引导
- 故障报修一键呼叫功能
适老功能设计
系统特别加入老年人辅助模式：
- 字体放大至标准版1.5倍
- 主要功能按钮视觉强化
- 操作提示音可调节音量
安装流程说明
专业人员上门服务包含：
- 设备调试全程代办
- 常用功能现场教学
- 应急联系卡发放
售后服务保障
建立老年人服务绿色通道：
- 专属客服24小时响应
- 远程协助功能支持
- 季度上门巡检服务
广电宽带通过简化操作流程、强化视觉设计和专属服务体系，切实解决老年人使用智能设备的数字鸿沟问题，是适老化改造较为完善的居家网络解决方案。
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