一、校园电信余额查询方式
校园电信宽带用户可通过三种途径查询余额：1）登录校园电信官方网站；2）发送指定短信代码；3）使用“电信营业厅”APP。推荐优先使用官方APP实时查询。
二、在线服务平台操作步骤
- 访问校园电信官网（例如：xxxy.189.cn）
- 点击导航栏「宽带服务」-「余额查询」
- 输入宽带账号和身份证后六位
- 点击「立即查询」查看实时余额
三、短信查询快捷方法
编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复当前账户余额及到期时间。注意需使用办理宽带时登记的手机号码发送。
四、常见问题解答
- 查询失败怎么办？确认账号输入无误后联系客服
- 余额显示为负值？表示已欠费需及时充值
- 短信未收到回复？检查手机是否屏蔽系统短信
五、注意事项提醒
每月1-5号为系统出账期，期间查询结果可能有延迟。建议在工作日9:00-18:00进行操作，若通过第三方平台查询需注意个人信息安全。
结论：掌握官方APP、网站和短信三种查询方式，定期检查余额可避免断网风险。遇到异常情况及时联系校园电信服务点（地址：学生事务中心201室）。
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