一、退还时限规定
根据杭州移动最新服务协议，用户注销宽带业务后，需在30个自然日内完成设备退还。该期限自业务终止次日开始计算，包含节假日。
| 业务终止日 | 最晚退还日 |
|---|---|
| 2023-10-01 | 2023-10-31 |
二、办理流程说明
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 填写设备退还申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 签署退还确认单
三、所需材料清单
- 开户人有效身份证件
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器（如曾领取）
- 设备包装盒（建议保留）
四、逾期处理措施
超过规定期限未归还设备将触发以下处理机制：
- 收取设备折旧费用
- 影响个人信用评级
- 暂停新业务办理资格
建议用户提前预约办理设备退还业务，保留完整的设备配件，并注意保留退还凭证。及时办理可避免产生额外费用及信用风险。
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