一、续期办理流程概述
400电话续期需在合约到期前30个工作日启动流程，企业用户可通过线上平台或线下服务网点提交申请。系统将自动校验账户状态，审核周期为3-5个工作日。
二、续期材料准备清单
- 企业营业执照副本扫描件
- 法定代表人身份证正反面复印件
- 原400电话服务协议
- 近期通话记录报表（近3个月）
三、线上续期操作步骤
- 登录运营商管理后台
- 进入「合约管理」-「续期申请」模块
- 上传电子版申请材料
- 确认新版资费方案
- 完成电子签章认证
四、费用调整政策说明
| 项目 | 原标准 | 新标准 |
|---|---|---|
| 基础服务费 | ¥800/月 | ¥850/月 |
| 超量通话费 | ¥0.15/分钟 | ¥0.12/分钟 |
五、常见问题解答
- Q：续期期间服务会中断吗？
A：审核通过前服务不受影响 - Q：能否申请费用减免？
A：年付用户可享9折优惠
建议企业用户提前15个工作日完成续期操作，并关注运营商官网公告获取最新资费政策。通过规范操作流程与及时响应政策变化，可确保通信服务持续稳定运行。
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