一、申请关闭校园电信宽带的两种方式
校园电信宽带关闭可通过线上自助服务或人工客服办理实现。线上渠道适合熟悉网络操作的用户，而需要特殊协商或存在合约纠纷时建议联系客服。
二、线上操作关闭全流程
通过电信官方网站或APP办理的步骤：
- 登录校园宽带专属账号
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 选择「宽带销户」并上传身份证照片
- 确认违约金信息（如有）后提交申请
三、联系客服办理步骤
拨打10000号或校内电信营业厅电话：
- 提供学号/工号及宽带账号
- 核对身份信息与开户记录
- 预约设备归还时间（光猫等）
- 获取业务终止确认单
四、所需材料清单
无论选择哪种方式均需准备：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议（电子版或纸质）
- 设备完好证明（仅限客服办理）
五、注意事项及常见问题
建议提前30天办理避免自动续约，合约期内关闭可能产生违约金。线上申请后需在3个工作日内接听回访电话确认操作，未归还设备将影响个人信用记录。
优先推荐线上自助服务完成宽带关闭，遇到系统故障或合约疑问时及时转人工客服。办理前请核清费用结算周期，保留业务回执至少6个月以备核查。
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