网络连接异常
充值过程中若出现网络信号不稳定或数据服务未开启，会导致请求无法提交至服务器。建议切换至稳定的Wi-Fi环境或检查移动数据开关状态。
账户余额不足
部分充值渠道要求账户预存金额大于充值套餐价格，以下情况可能触发失败：
- 账户余额低于套餐费用
- 支付渠道限额未调整
- 优惠券已过期
系统维护升级
运营商通常会在凌晨进行系统维护，此时段充值可能出现以下提示：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| E1002 | 交易通道繁忙 |
| E3005 | 系统升级中 |
操作流程错误
正确的充值流程应为：
- 登录运营商官方APP
- 选择「流量充值」服务
- 核对手机号码与套餐
- 完成支付验证
解决方案汇总
建议依次尝试以下方法：重启设备、检查账户状态、更换支付方式、联系客服查询订单状态。若问题持续超过24小时，需携带身份证至营业厅处理。
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