办理前准备
办理前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 校园一卡通或学生证
- 支持在线支付的银行卡
APP下载与登录
通过以下步骤完成客户端操作：
- 应用商店搜索”掌上大学生”
- 选择”电信服务”模块
- 使用学号+初始密码(身份证后六位)登录
选择宽带套餐
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50M | 30元 |
| 尊享版 | 100M | 50元 |
实名认证流程
根据《网络安全法》要求，需完成：
- 拍摄身份证正反面
- 人脸识别验证
- 签署电子协议
支付与激活
支付成功后系统将自动：
- 分配宽带账号
- 开通宿舍端口
- 发送配置短信
常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查宿舍网络接口状态
- 重启光猫设备
- 联系在线客服
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