网络设置未完成
联通宽带显示“未认证”状态，可能是初次安装时未完成网络配置。需检查光猫、路由器是否按以下步骤正确连接：
- 确保光猫电源和光纤线正常接入
- 使用网线连接光猫与路由器
- 登录路由器后台设置PPPoE拨号账号
账号认证失败
宽带账号密码错误或欠费会导致认证失败。建议：
- 核对账号是否包含@adsl等后缀
- 通过联通APP查询账号状态
- 联系客服重置密码
设备或线路故障
光猫故障、网线损坏等问题可能中断认证流程。测试方法：
- 重启光猫并观察指示灯状态
- 直接连接电脑拨号测试
- 检查光纤接口是否松动
DNS配置问题
错误的DNS设置可能导致认证服务器无法访问。可尝试：
| 运营商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 联通 | 123.123.123.123 | 123.123.123.124 |
系统维护影响
联通定期进行系统维护时，部分地区用户可能出现短暂认证异常。建议通过以下渠道查询维护公告：
- 联通官方网站通知
- 官方微信公众号推送
- 客服热线10010
宽带未认证状态需从设备、账号、线路多维度排查。若基础操作无效，应及时联系联通技术人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
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