检查网络信号
首先确认设备显示的网络信号强度，建议进行以下操作：
- 查看状态栏信号格是否满格
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 手动选择运营商网络
查询流量余额
通过运营商官方渠道验证剩余流量：
- 拨打*#130#查询代码
- 登录运营商手机APP
- 访问官方网站会员中心
重启移动设备
执行完整的设备重启流程：
- 完全关闭设备电源
- 等待30秒后重新开机
- 重新插入SIM卡测试
联系运营商客服
当自助排查无效时，建议联系运营商：
- 中国移动香港：2945 8888
- 3香港：1033
- CSL：1000
更换SIM卡
如怀疑SIM卡故障，可前往运营商门店：
- 携带身份证明文件
- 保留原卡套或购买凭证
- 测试新卡前关闭设备
通过系统化的故障排查流程，多数流量异常问题可快速解决。建议优先进行设备自检，必要时联系专业人员处理，同时注意保留购卡凭证以保障权益。
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