服务号码查询
校园电信宽带统一服务热线为：10000，学生用户可直接拨打该号码进行业务咨询。部分校区设有专属服务分机，可通过校内公告栏或官方网站查询具体分机号。
客服联系方式
- 24小时语音服务：10000按1号键
- 在线客服：登录中国电信官网点击”在线咨询”
- 微信公众号：关注”中国电信”官方公众号
- 校园营业厅地址：各校区学生服务中心1楼
业务办理流程
- 持学生证至校园营业厅登记信息
- 选择宽带套餐类型
- 签署服务协议
- 等待技术人员上门安装
常见问题解答
- Q：宽带故障如何报修？
A：拨打10000转3号键故障申报专线 - Q：套餐变更如何操作？
A：通过微信公众号自助服务办理
服务注意事项
办理业务时需注意：
- 保留好业务受理单
- 及时修改初始密码
- 按时缴纳网络费用
通过本文提供的多种联系方式和服务指南，学生用户可高效解决校园宽带使用问题。建议优先使用官方客服渠道，确保获得准确的服务信息。
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