一、欠费处理流程
当校园电信宽带出现欠费时，系统将自动暂停网络服务。请按以下步骤处理：
- 登录校园电信自助平台查询欠费金额
- 选择下方任一缴费方式完成补缴
- 等待10-30分钟系统自动恢复网络
二、线上缴费方式
推荐使用便捷的线上缴费渠道：
- 官方网站：访问电信网上营业厅完成支付
- 手机APP：通过”天翼生活”APP内缴费模块操作
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号在线缴费
三、线下缴费渠道
适用于需要现金支付或现场咨询的用户：
- 校园电信营业厅（图书馆东侧1楼）
- 校内自助缴费终端（各宿舍区大厅）
四、常见问题解答
Q1：缴费后网络未恢复怎么办？
A：请致电校园宽带专线400-xxx-xxxx报修
Q2：欠费超过30天如何处理？
A：需携带身份证至营业厅办理复通手续
五、注意事项
特别提醒用户注意：
- 每月1-5日为系统自动扣费日
- 欠费超过15天将收取滞纳金
- 连续欠费三个月将注销账户
结论：及时缴纳宽带费用是保障网络正常使用的关键，建议设置缴费提醒或开通自动续费功能，避免因欠费影响学习和生活。
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