一、官网在线查询
登录中国移动官方网站，通过以下步骤查询覆盖范围：
- 访问移动官网宽带专区
- 输入具体地址或小区名称
- 点击”立即查询”按钮
二、电话咨询客服
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按1查询覆盖范围
- 向客服提供详细地址信息
三、移动营业厅APP查询
在中国移动官方APP中，可通过「服务」-「宽带」-「覆盖查询」功能，实时获取当前定位周边的网络覆盖情况。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员将通过专业系统为您查询精确覆盖信息，并提供套餐推荐服务。
五、常见问题解答
| 状态标识 | 含义 |
|---|---|
| 绿色 | 已全面覆盖 |
| 黄色 | 部分覆盖 |
| 红色 | 暂未覆盖 |
建议优先使用官网或APP进行自助查询，如需详细咨询可结合线下渠道。移动宽带服务团队将根据查询结果提供个性化安装建议。
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