智能组网方案
河南联通通过定制化组网服务，为家庭用户提供Wi-Fi 6双频路由设备，结合Mesh组网技术实现全屋覆盖。主要措施包括：
- 户型结构智能分析
- 多设备信号自动切换
- 5GHz高频段优先分配
网络质量提升
采用GPON光纤接入技术，配合QoS流量控制系统，保障不同应用场景的网络稳定性：
- 视频流量优先分级
- 游戏数据包低时延通道
- 智能家居设备专用频段
售后服务优化
建立24小时响应机制，提供远程诊断工具和工程师上门服务。通过联通手机APP可实现：
- 实时测速功能
- 故障自检模块
- 服务进度追踪
家庭网络安全
部署企业级防火墙技术，提供三重防护体系：
| 层级 | 防护功能 |
|---|---|
| 设备层 | MAC地址过滤 |
| 网络层 | DDoS防御 |
| 应用层 | 恶意网站拦截 |
用户教育与支持
定期开展网络知识科普活动，包括：
- 线上直播教学
- 社区服务点指导
- 图文操作手册
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