一、官方网站查询
登录松桃移动宽带官网，按以下步骤操作：
- 访问www.songtaomobile.com
- 点击页面底部”客服支持”
- 在服务导航栏选择”联系方式”
二、短信查询方式
使用手机发送指定指令获取信息：
- 编辑短信”KFDH”发送至10086
- 根据回复提示选择宽带业务
- 系统将自动推送客服电话
三、营业厅查询
线下查询具体操作流程：
- 携带身份证至最近营业厅
- 在自助查询机选择”服务信息”
- 打印包含客服电话的凭条
四、手机APP查询
通过移动官方APP查询步骤：
- 打开”中国移动”客户端
- 进入”我的-帮助中心”
- 选择”本地服务专线”查看
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 工作日9:00-18:00为人工服务时间
- 保留好查询结果截图或记录
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