检查网络连接状态
首先确认设备已正确连接校园网：
- 检查网线接口是否松动
- 查看网络指示灯是否正常闪烁
- 尝试访问其他网页测试网络连通性
验证账号密码有效性
常见登录失败原因包括：
- 账号欠费或过期
- 密码大小写输入错误
- 账号绑定设备数量超限
客户端设置检查
确保客户端配置正确：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 认证方式 | PPPoE |
| 服务器地址 | 10.0.1.201 |
设备重启与缓存清理
执行以下操作排除临时故障：
- 重启网络设备和电脑
- 清除浏览器缓存和DNS缓存
- 更新网卡驱动程序
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系校网中心：
- 错误代码截图
- 网络连接时间点
- 设备MAC地址
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