注销前的准备工作
在办理注销前，需确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的宽带费用
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和绑定的手机号码
- 归还租用的光猫等设备（如适用）
线上办理流程
通过电信官方渠道可快速办理注销：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「账户服务」
- 选择「宽带注销」并提交申请
- 上传身份证正反面照片
线下办理方式
携带材料前往指定营业厅办理：
- 拨打10000客服热线查询
- 通过「电信营业厅」APP定位服务
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留注销凭证至少6个月
- 确认账户余额已清零
常见问题解答
Q：注销后多久生效？
A：一般3个工作日内完成系统处理。
Q：异地能否办理注销？
A：需前往宽带开户地营业厅办理。
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