一、确认当前套餐信息
登录联通网上营业厅或手机APP,在「我的套餐」页面查看当前宽带合约状态、有效期及违约金条款。
- 合约剩余有效期
- 套餐带宽与价格
- 设备押金状态
二、选择新套餐方案
通过以下途径获取最新套餐信息:
- 访问河南联通官网「宽带专区」
- 拨打客服热线10010查询
- 线下营业厅咨询专属优惠
三、准备更换材料
办理套餐变更需准备:
- 身份证原件
- 宽带开户人手机号
- 光猫设备序列号
四、在线/线下办理流程
线上办理步骤:
- 登录联通APP进入「业务办理」
- 选择「套餐变更」服务
- 完成身份验证并提交申请
线下办理需前往营业厅填写《套餐变更协议》,由工作人员完成系统操作。
五、注意事项
更换套餐后需注意:
- 新套餐次月生效
- 旧合约违约金计算方式
- 设备是否需要更换
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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