降级资格条件
满足以下条件的用户可申请套餐降级：当前套餐合约期满、无欠费记录、新套餐资费不超过原套餐标准。合约期内用户需支付违约金，具体金额根据剩余合约月份计算。
套餐变更费用
套餐降级基础服务费为10元/次，不同套餐差价处理规则：
- 降档套餐月费低于原套餐：差额不退
- 升级套餐月费高于原套餐：需补缴差价
线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」业务模块
- 提交身份证正反面照片验证
- 支付服务费完成申请
注意事项
变更生效时间为次月1日，降级后原套餐附赠的IPTV服务将自动终止。带宽速率调整可能导致部分智能设备需要重新配置。
套餐对比表
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 129元 | 300M |
| 智慧沃家套餐 | 99元 | 200M |
常见问题
Q：降级后能否恢复原套餐？
A：需重新办理套餐升级且可能无法恢复原资费标准
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