一、查询流量到期时间
登录运营商官方APP，进入「我的套餐」页面，查看流量包有效期。短信查询可发送CXYL至10001（示例运营商），实时获取剩余流量及到期提醒。
二、在线续费操作步骤
- 打开运营商官网或APP，登录个人账户
- 选择「流量充值」或「套餐续约」功能
- 勾选需续费的流量包并确认资费
- 通过绑定的支付方式完成交易
| 运营商 | APP名称 | 快捷指令 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 和家亲 | *111# |
| 中国联通 | 中国联通 | *556# |
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商服务网点，通过自助终端或柜台人工服务完成续费，现场获取纸质凭证。
- 工作日办理时间：9:00-18:00
- 需提前预约高峰期服务
四、设置自动续费
在「账户设置」中开启自动续费功能，系统将在流量到期前3天通过短信及APP推送确认续费操作。
五、常见问题处理
如遇续费失败，建议检查账户余额、网络连接状态，或联系客服热线转人工服务排查异常情况。
通过多渠道续费服务与智能提醒功能，用户可灵活选择适合的流量包管理方式，避免因流量到期影响正常使用。
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