一、退订前的准备工作
办理校园电信宽带退订前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或学生证
- 网络设备（如光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请退订流程
通过电信官网或APP办理退订的步骤：
- 登录「中国电信网上营业厅」账号
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 选择「退订申请」并填写退订原因
- 上传身份证照片和合同扫描件
- 提交申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料至校园电信营业厅办理：
- 向工作人员领取《宽带业务终止申请表》
- 提交设备并获取回收凭证
- 签署退订协议并领取回执单
- 确认剩余费用结算方式
四、注意事项与常见问题
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退费到账周期通常为15个工作日
五、退费说明与时间周期
费用结算分为两种情况：
- 预付费用户：按剩余天数折算退款
- 后付费用户：结清未缴账单
退费将通过原支付渠道返还，银行转账需额外提供银行卡信息。
校园宽带退订需按规范流程操作，提前准备材料可提高办理效率。建议优先选择线上申请方式，若涉及设备归还或违约金问题，推荐线下营业厅当面确认。退费到账前请保留好所有回执凭证。
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