办理所需材料
企业办理400电话转手机业务需准备：
- 营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书
- 预绑定手机号码清单
线上办理流程
- 登录运营商企业服务平台
- 进入「智能转接」业务模块
- 上传电子版资质文件
- 填写手机号码绑定表单
- 完成在线支付验证
转接模式设置
通过管理后台可配置三种转接方式：
| 模式 | 响应时间 | 最大并发数 |
|---|---|---|
| 顺序转接 | 10秒 | 5路 |
| 随机分配 | 8秒 | 8路 |
| VIP优先 | 5秒 | 3路 |
多号码轮转配置
在号码池管理中可设置：
- 设定接听优先级策略
- 配置忙时自动切换规则
- 设置不同时段值班号码
通话记录查询
通话日志管理包含以下功能：
- 按日期筛选通话明细
- 导出未接来电报表
- 查看通话地域分布
注意事项
转接设置生效时间为30分钟，遇节假日可能延迟。建议提前完成号码验证，避免服务中断。
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