一、准备工作
在操作前需准备：
- 已开通的400电话服务账号
- 需要转接的固话/手机号码列表
- 网络连接正常的电脑设备
二、登录管理平台
操作流程：
- 访问服务商提供的管理平台
- 输入企业账号和验证码登录
- 进入「通话设置」导航菜单
三、设置转接规则
在转接设置界面：
- 选择「智能转接」或「顺序转接」模式
- 添加目标转接号码并设置优先级
- 配置时间段限制（可选）
- 保存并提交审核
四、测试转接功能
建议通过以下方式验证：
- 使用测试号码拨打400电话
- 检查转接响应速度和接通率
- 查看系统记录的通话日志
五、管理与维护
日常维护建议：
- 定期更新转接号码清单
- 监控通话数据分析报告
- 设置异常状态短信提醒
通过以上5个步骤可完成400电话转接功能的配置与维护。建议企业根据业务需求选择适合的转接模式，并定期优化设置以提升客户服务质量。
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