一、测速准备工作
开始测速前，请确保：
- 使用有线连接路由器
- 关闭其他占用带宽的设备
- 检查网线接口是否松动
二、官方渠道查询
广电用户可通过以下方式查询签约速率：
- 拨打客服热线96196
- 登录网上营业厅查询套餐详情
- 使用广电宽带管家APP
三、专业测速方法
推荐使用国际通用测速平台：
| 测速平台 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 全球节点覆盖 |
| Fast.com | Netflix官方工具 |
四、网速达标标准
根据工信部规定，宽带速率达标需满足：
- 有线连接达到签约速率90%
- WiFi连接达到签约速率70%
五、常见问题处理
当测速不达标时建议：
- 重启光猫和路由器
- 检查网络设备温度
- 联系运维人员检测
通过系统化检测流程，用户可以准确掌握宽带实际速率。建议每季度定期检测，当持续不达标时及时通过官方渠道进行网络报修。
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