查询方式概览
- 官方网站查询系统
- 手机营业厅APP
- 人工客服热线
官网在线查询
具体操作步骤如下：
- 访问河南联通官方网站（www.ha.10010.com）
- 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看宽带业务详情
手机APP查询
通过中国联通APP查询的流程：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带关联手机号
- 进入”服务-宽带专区”
- 查看套餐详情页
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要查询宽带套餐
- 记录客服反馈的套餐信息
注意事项
- 查询前需确认宽带绑定手机号
- 套餐M数包含上行/下行速率
- 合约期内套餐可能无法变更
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