办理前准备
申请400电话转机服务前需完成以下准备工作：
- 确认企业营业执照已完成年检
- 准备法人身份证扫描件（正反面）
- 准备已备案的通信线路证明
- 签署运营商服务协议
转机办理流程
- 登录运营商管理平台
- 进入「号码管理」→「转机服务」
- 上传企业资质文件
- 填写转接目标号码信息
- 提交审核并支付服务费
基础转接操作
通过管理平台实现来电转接的核心步骤：
| 类型 | 响应码 |
|---|---|
| 全天转接 | *21* |
| 遇忙转接 | *40* |
| 无应答转接 | *61* |
分时段转接设置
工作日与节假日差异化转接配置方法：
- 创建时间策略模板
- 设置生效时间段（精确到分钟）
- 绑定对应转接号码
- 开启策略优先级设置
常见问题处理
典型故障排查方案：
- 转接延迟：检查目标号码状态码
- 通话中断：验证运营商中继线路
- 无效转接：复核DID号码绑定
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