第一步：确认欠费状态
登录校园网电信自助服务平台，在「账户信息」中查看余额及缴费记录。若页面显示「已欠费」，请立即补缴费用。
如遇系统延迟，可拨打客服热线10000按语音提示查询实时状态。
第二步：在线缴费方式
- 访问电信网上营业厅，选择「宽带续费」
- 输入校园网账号及身份证后四位验证
- 通过支付宝/微信完成支付
第三步：线下服务点处理
携带学生证前往校园内电信服务网点，工作人员可提供：
- 实时缴费确认
- 网络状态刷新
- 异常问题排查
第四步：重启设备与网络
完成缴费后：
- 关闭路由器电源等待30秒
- 断开电脑WiFi连接
- 重新登录校园网认证页面
常见问题与解决
- 缴费未到账：联系客服提供交易流水号
- 认证失败：清除浏览器缓存或更换终端
- 信号异常：检查路由器物理连接
通过「查询-缴费-重启」的标准流程，90%的欠费断网问题可在20分钟内解决。建议设置自动续费或余额提醒避免再次中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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