检查账号信息
首先确认输入的宽带账号和密码完全正确，注意区分大小写及特殊字符。若不确定账号状态，可通过以下方式验证：
- 登录电信官方自助服务平台
- 检查账户是否欠费或冻结
- 确认套餐是否包含宽带服务
验证网络状态
使用其他设备尝试连接校园网，若均出现绑定失败，请按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接状态
- 使用命令提示符执行
ping 114.114.114.114
重置绑定设备
当出现设备数量超限提示时，需通过电信营业厅APP操作：
- 打开「我的设备」管理页面
- 选择「强制下线所有设备」
- 等待5分钟后重新绑定
清除浏览器缓存
过期的浏览器缓存可能导致认证页面异常，建议：
- 按Ctrl+Shift+Del调出清除菜单
- 勾选「Cookie」和「缓存文件」
- 重启浏览器并访问认证页面
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下渠道联系技术人员：
- 拨打10000转人工服务
- 通过微信公众号提交故障单
- 前往校园电信营业厅现场处理
多数绑定问题可通过系统自查解决，建议按照网络状态检查→账号验证→设备重置的标准流程逐步排查。若遇复杂故障，请保留错误代码截图并及时联系专业人员处理。
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