一、河南联通宽带官方客服电话
拨打河南联通统一服务热线 10010，根据语音提示选择“宽带业务”后按对应数字键，可查询安装进度、资费套餐或转接人工服务。人工服务时间为每日8:00-22:00。
二、线上渠道查询安装进度
通过以下渠道可自助查询宽带安装信息：
- 中国联通APP：登录后进入“宽带专区”-“我的订单”
- 微信公众号“河南联通”：绑定账号后发送“宽带安装”
- 网上营业厅：访问官网选择“宽带服务”-“安装进度查询”
三、线下营业厅服务网点
携带身份证至就近营业厅办理，可通过以下方式查询网点：
- 拨打10010按语音提示查询
- 联通APP地图导航功能
- 官网“服务网点查询”页面
四、安装预约流程说明
新用户安装需完成以下步骤：
- 提交地址覆盖核验
- 选择资费套餐并缴费
- 预约上门安装时间
- 等待工程师联系确认
五、常见问题解答
Q：安装费用如何收取？
A：城区用户免收安装费，特殊材料需另付。
Q：周末能否安装？
A：工程师提供7×12小时服务，节假日需提前预约。
通过官方客服、线上平台和实体网点多渠道协同，河南联通为用户提供便捷的宽带安装咨询服务。建议优先使用联通APP或微信公众号进行自助查询，有效节省沟通时间。
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