一、官方网站查询方式
登录河南联通官网（www.ha.10010.com），在首页导航栏选择「宽带服务」栏目，点击「联系我们」页面。此处可找到全省统一客服电话及在线咨询入口，支持文字留言或人工客服对话。
二、手机App查询步骤
通过「中国联通」官方App查询：
- 打开App后切换至「河南」地区
- 进入「我的宽带」页面
- 点击右上角「在线客服」图标
- 输入「人工服务」触发实时对话
三、客服热线及服务时间
河南联通宽带用户可拨打全国统一服务热线：
- 24小时自动语音服务：10010
- 人工服务时段：每日8:00-22:00
- 故障申报专线：10010转3号键
四、线下营业厅咨询
携带身份证至任一河南联通营业厅，通过自助服务机选择「宽带业务」模块，扫描二维码可获取该营业厅专属客服电话。工作人员亦可现场打印联系方式卡片。
五、社交媒体与在线客服
关注「河南联通」微信公众号，发送关键词「宽带客服」获取专属服务通道。微博用户可@河南联通官方账号，私信功能支持工作时间内（9:00-18:00）的实时响应。
河南联通提供线上线下多渠道联系方式查询服务，推荐优先使用官方App或10010热线获取即时帮助。建议用户保存当地营业厅电话，以便处理紧急网络故障。
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