故障处理进展概览
截至本月初，林州移动已完成城区90%主干光缆的冗余改造，通过分段检测技术将故障定位时间缩短至15分钟内。近期主要进展包括：
- 城西片区光交箱升级完成
- OLT设备双电源改造项目落地
- 智能故障诊断系统上线试运行
核心网络修复方案
针对近期频发的区域性断网问题，技术团队制定三级应急响应机制：
- 一级故障：30分钟内启动主干网络切换
- 二级故障：2小时内完成备件更换
- 三级故障：6小时现场恢复服务
| 区域 | 平均响应时间 | 恢复成功率 |
|---|---|---|
| 城东 | 43分钟 | 98.7% |
| 城南 | 57分钟 | 95.2% |
用户端自助排查指南
建议用户遇到网络中断时按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 通过移动APP提交诊断报告
服务优化计划
2023年第四季度将实施以下改进措施：
- 部署AI预测性维护系统
- 扩充24小时值班工程师团队
- 开通企业用户专属绿色通道
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