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常见宽带故障类型
林州移动宽带用户可能遇到的故障包括：
- 网络完全断连
- 网速异常缓慢
- 路由器信号不稳定
- 账号登录失败
联系维修电话的步骤
- 拨打官方客服热线：10086（转宽带专线）
- 按语音提示选择“故障报修”选项
- 向客服提供宽带账号及故障描述
- 记录维修工单编号
在线报修方式
通过“中国移动”APP操作：
- 登录账号后进入“宽带专区”
- 点击“自助报修”功能
- 上传故障现象照片
- 提交后查看处理进度
维修服务时间
工作日服务时段为8:30-18:00，节假日提供紧急维修服务（需提前预约），普通故障承诺48小时内响应。
注意事项
- 报修前请重启光猫和路由器
- 保留宽带安装时提供的合同编号
- 维修人员上门需核验证件
通过拨打10086或使用移动官方渠道报修，林州用户可快速解决宽带故障。建议优先尝试在线报修功能，实时跟踪处理进度，同时注意保存重要设备信息以便快速排查问题。
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