一、确认办理状态
登录电信营业厅APP,依次进入「我的」-「已购业务」,查看流量包是否显示为「已生效」状态。
若未生效,可尝试以下操作:
- 拨打客服热线10000查询业务状态
- 发送短信CXLL至10001查询剩余流量
二、设备重启操作
完成流量包办理后,需执行设备重启:
- 手机用户:开启飞行模式30秒后关闭
- 随身WiFi设备:长按电源键10秒强制重启
三、APN设置方法
参数项 | 设置值 |
---|---|
名称 | CTNET |
APN | ctnet |
身份验证类型 | 无 |
四、流量使用测试
建议优先访问电信官网进行流量消耗测试:
- 打开浏览器访问189.cn
- 下载1MB测试文件
- 查看实时流量统计
五、常见问题处理
遇到流量未生效情况时:
- 确认手机时间与网络时间同步
- 检查是否超出套餐地域限制
- 验证设备是否支持对应网络频段
通过以上步骤可完成流量包的完整启用流程,若持续存在问题,建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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