一、检查服务器地址与端口
广电宽带邮箱标准SMTP配置参数应为：
- 发送服务器：smtp.gdwl.cn
- 端口号：465（SSL加密）或 587（TLS加密）
若使用第三方客户端，需注意部分设备要求强制开启安全连接选项。
二、验证加密方式设置
连接失败常见于加密协议不匹配：
- 检查客户端是否启用SSL/TLS选项
- 尝试切换端口与加密方式组合
- 更新客户端至最新版本
三、确认账户授权状态
广电邮箱需单独开启SMTP服务权限：
- 登录网页版邮箱验证账户状态
- 在安全设置中开启「客户端发信授权」
四、排查防火墙干扰
系统防火墙可能拦截SMTP通信：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 在安全软件中添加邮件客户端的出入站规则
- 检查路由器是否限制邮件端口通信
五、联系运营商获取支持
若上述步骤无效，建议：
- 拨打广电客服热线96956转技术部门
- 提供具体错误代码截图
- 请求检查邮箱账户后台状态
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