一、400电话新规变动概览
根据工信部最新要求，自2023年11月1日起，全国400电话服务将实施以下核心调整：号码实名认证等级提升、通话录音保存周期延长至90天、企业资质核验流程优化。本次调整涉及所有400业务使用者，建议用户及时登录管理后台完成信息补录。
二、用户需重点关注的调整内容
企业用户需特别注意以下强制性规范：
- 号码绑定主体需与营业执照完全一致
- 通话录音文件须包含完整呼叫时间戳
- 月通话量超500次需提交使用情况说明
| 项目 | 执行日期 |
|---|---|
| 身份核验升级 | 2023.11.1 |
| 录音存储规范 | 2024.1.1 |
三、操作流程变更说明
新规实施后，用户需按以下步骤完成备案：
- 登录企业认证平台下载《合规承诺书》
- 上传加盖公章的营业执照扫描件
- 配置通话录音存储空间（建议50GB以上）
四、违规处理与责任划分
未在规定时间内完成整改的企业，将面临号码暂停服务、企业信用扣分等处罚。因信息不实导致的通信中断，运营商不承担赔偿责任。
结论：建议企业用户立即核查现有400号码的合规状态，优先处理身份认证与存储配置事项，可通过运营商官网「合规自查工具」快速检测风险点。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/728916.html
