一、河南联通宽带故障联系方式
若您的河南联通宽带出现故障，可通过以下方式联系维修人员：
- 拨打客服热线：10010（24小时服务）
- 登录河南联通官网，点击“在线报修”提交工单
- 通过“中国联通”APP，选择“服务-宽带报障”
- 前往附近联通营业厅现场登记
二、自助排障指南
在报修前，建议先进行基础检查：
- 检查光猫、路由器电源是否正常连接
- 重启设备并观察指示灯状态
- 测试其他设备是否也无法联网
- 确认宽带费用未逾期
三、在线报修流程
通过APP或官网报修的步骤如下：
- 登录账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“故障申报”并填写问题描述
- 上传故障设备照片（可选）
- 提交后等待客服回访确认
四、维修进度查询
提交报修后，可通过以下方式查询进度：
- 拨打10010按语音提示查询工单状态
- 在APP“我的工单”中查看实时进度
- 接收短信通知（维修人员出发前会发送提醒）
五、注意事项
为保障维修效率，请注意：
- 报修时需提供宽带账号或绑定手机号
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备周边障碍物
结论：河南联通用户可通过多种渠道快速联系维修服务，建议优先尝试自助排障并详细描述故障现象，以缩短问题解决时间。
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