一、迁移前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明（或租赁合同）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上申请流程
通过电信官方渠道办理迁移的步骤：
- 登录中国电信湖南网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“迁移服务”页面
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传身份证明材料电子版
- 提交申请并等待客服确认
三、线下办理流程
前往营业厅办理的流程说明：
- 携带所有材料至株洲电信自营营业厅
- 填写《宽带业务迁移申请表》
- 签署服务变更协议
- 缴纳迁移服务费（如有）
四、安装与调试
迁移完成后将进入安装阶段：
- 电信工程师预约上门时间
- 检测新地址网络线路
- 完成设备安装调试
- 用户现场验收签字
五、注意事项
办理迁移时需特别注意：
- 提前3-5个工作日申请
- 确认新地址具备电信网络覆盖
- 保留原光猫设备（如属租赁）
- 迁移期间可能出现短暂断网
结论：株洲电信宽带迁移需提前准备身份证明、地址文件等材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成服务确认后由专业工程师完成迁移安装。建议用户提前确认新址网络覆盖情况，避免迁移延误。
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