一、销户前需准备的材料
办理株洲电信宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 近期缴费凭证（可选）
- 宽带合约协议（如有纸质文件）
二、线下营业厅办理流程
推荐前往中国电信株洲自营营业厅办理：
- 取号排队选择”宽带业务”服务窗口
- 提交身份证和宽带账号信息
- 工作人员核查合约状态与欠费情况
- 签署销户确认单
- 归还设备并领取回执单
三、线上办理注意事项
通过中国电信APP可申请预销户：
- 需提前结清所有费用
- 7日内需到营业厅完成设备归还
- 合约期内用户需支付违约金
四、费用结算与设备归还
销户前必须完成：
- 缴清当月宽带使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 保留回执单至次月查询退费
结论：办理株洲电信宽带销户需提前准备身份证明与设备，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整性。设备归还与费用结清是成功销户的关键，具体政策可致电10000客服咨询。
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