一、号码归属权确认
在迁移400号码前，需核实号码是否属于企业自有资产。若号码归属原服务商，迁移时可能面临：
- 需重新签订所有权协议
- 额外支付号码过户费用
- 最长15个工作日的审批周期
二、服务商协议兼容性
不同运营商的技术标准差异可能导致：
- IVR语音文件格式不兼容
- 呼叫路由参数配置差异
- API接口对接失败风险
| 功能 | A运营商 | B运营商 |
|---|---|---|
| SIP协议 | 支持 | 仅H.323 |
| 并发通道 | 500路 | 300路 |
三、数据迁移完整性
历史通话数据迁移需注意：
- 录音文件格式转换
- 客户信息字段匹配
- 统计报表数据校准
四、功能支持差异
新服务商可能缺失以下核心功能：
- 智能语音导航
- 多级分机联动
- 实时质检系统
五、隐性成本风险
迁移过程中易被忽视的费用包括：
- 号码保号月租费
- 数据迁移服务费
- 系统对接开发费
400号码迁移需从法律、技术、成本三个维度进行全面评估，建议通过服务商提供沙箱环境进行功能验证，并制定至少两周的并行运行过渡期。
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