网络覆盖情况
枣庄移动宽带已在紫光园社区实现光纤全覆盖，包含高层住宅和多层住宅区域。通过实地测试显示，小区内90%以上住户可申请100M至1000M宽带套餐。
- 1-6号楼（高层）
- 7-12号楼（多层）
- 商业街铺面
安装流程指南
移动宽带安装流程已实现全程数字化：
- 线上预约或营业厅登记
- 48小时内工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 2小时内完成光猫调试
业务办理渠道
用户可通过以下方式申请安装：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 山东移动APP在线申请
用户使用反馈
据2023年满意度调查显示：
“从申请到安装仅用1.5个工作日，光纤测速达到标称值的95%” —— 紫光园3号楼用户
技术参数说明
| 套餐类型 | 下行速率 | 上行速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps | 30Mbps |
| 极速畅享版 | 500Mbps | 100Mbps |
总结建议
紫光园社区已具备完善的移动宽带覆盖体系，线上线下一体化办理流程显著提升服务效率。建议用户根据实际需求选择对应套餐，并通过官方渠道获取最新优惠信息。
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