一、云南广电宽带基础网络质量
云南广电宽带采用光纤混合组网技术，覆盖昆明、曲靖等主要城市。实测数据显示，基础带宽为100M的套餐在高峰时段平均下载速度为85Mbps，上传速度稳定在20Mbps左右。但在偏远乡镇区域，偶发延迟波动问题。
- 优势：城市区域网络稳定性较高
- 不足：农村覆盖仍需加强
二、套餐价格与性价比分析
基础套餐包含宽带+固话服务，月费68元起。对比同类运营商：
- 电信同规格套餐月费98元
- 移动融合套餐需绑定手机号
广电套餐赠送IPTV基础频道，适合对价格敏感的家庭用户。
三、客服服务响应效率
通过电话、微信公众号等多渠道提供服务：
- 故障报修平均响应时间：2小时
- 业务咨询接通率：工作时段达90%
- 线上工单处理周期：24小时内
四、用户实际使用反馈
收集社交媒体评价数据显示：
- 75%用户认可性价比
- 15%反映晚间游戏延迟较高
- 10%建议提升乡镇服务质量
五、与其他运营商对比
从核心指标对比：
| 项目 | 广电 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 100M月费 | 68元 | 98元 | 79元 |
| 覆盖密度 | 城市优 | 全域强 | 中等 |
云南广电宽带在价格优势和基础服务方面表现突出，适合普通家庭用户。但在网络优化和全域覆盖方面仍需提升，游戏玩家和高要求用户建议选择更高规格套餐或补充加速服务。
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