销户前准备
办理广电宽带销户前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
办理方式
目前支持两种销户方式：
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话预约
所需材料
办理销户需准备以下材料：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议
- 设备退还清单
- 最近一期缴费凭证
办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带材料前往营业厅
- 填写销户申请表
- 设备验收与费用结算
- 获取销户回执单
注意事项
销户过程中需特别注意：
- 提前3天预约办理
- 设备损坏需赔偿
- 保留回执单至流程结束
通过提前准备材料、选择合适办理方式并注意设备归还事项，可顺利完成广电宽带销户流程。建议办理后保留相关凭证至少半年以备查询。
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