销户前准备材料
办理销户需提前准备好以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 手机卡实体SIM卡
- 近期三个月缴费凭证
- 开户协议（如有）
线上销户操作步骤
- 登录运营商官方APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」模块
- 选择「销户申请」并上传身份证照片
- 填写电子承诺书并确认费用结清
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
线下营业厅办理流程
| 运营商 | 受理时间 | 销户费用 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 工作日9:00-18:00 | 免费 |
| 中国联通 | 每日8:30-17:30 | 5元 |
| 中国电信 | 工作日8:00-17:00 | 免费 |
注意事项
- 确保账户余额大于欠费金额
- 提前解除第三方支付绑定
- 重要数据提前备份转移
- 合约期内需缴纳违约金
常见问题解答
Q：异地可以办理销户吗？
A：支持线上全国统一办理，线下需到指定直营厅
Q：销户后号码能否恢复？
A：60天冷冻期内可申请复机，需缴纳保号费用
建议优先选择线上渠道办理销户，若涉及合约套餐或设备分期，建议提前联系客服确认违约金金额。销户完成后保留好回执凭证以备核查。
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