系统延迟问题
缴费后系统可能需要15-30分钟完成状态同步。建议：
- 等待至少30分钟
- 检查联通官方APP账户状态
- 刷新路由器管理页面
设备未重启
超过60%的网络恢复问题可通过设备重启解决：
- 光猫断电重启需等待2分钟
- 路由器需同步重启
- 检查所有网线接口
故障状态未解除
若缴费前已存在欠费断网记录，需特别注意：
| 故障类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通欠费 | 30分钟内 |
| 协议违约 | 需人工解除 |
区域网络维护
可通过以下途径查询维护公告：
- 联通10010服务热线
- 官方网站维护通知
- 手机APP推送消息
账户状态异常
特殊情况下可能出现：
- 多设备共享被封禁
- 历史欠费未结清
- 套餐变更未生效
建议用户按照”等待-重启-查询-报修”的流程排查，若超过2小时未恢复，应及时通过官方渠道申报故障。
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