准备材料清单
办理广电宽带销户业务需准备以下材料：
- 开户人有效身份证件原件及复印件
- 宽带业务合同或开户协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
办理流程说明
具体办理流程分为以下步骤：
- 拨打客服热线预约销户时间
- 携带材料前往指定营业厅
- 设备现场验收与费用结算
- 签署销户确认单
- 保留业务回执单备查
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 结清所有未缴费用
- 建议保留销户凭证至少6个月
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供委托人身份证原件、委托书及代办人身份证原件。
Q：退款多久到账？
A：押金退款通常在15个工作日内退回原账户。
通过提前准备完整材料并按照规范流程办理，可顺利完成广电宽带销户业务。建议确认所有费用结算完毕并保留相关凭证，以便后续查询。
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