服务概述
桂林电信为保障服务质量，要求用户办理宽带上门安装时需提前预约。通过预约机制，工作人员可高效安排时间并提供专业服务。
预约流程
- 登录桂林电信官网或拨打客服热线申请安装服务
- 提供地址、联系方式及套餐信息
- 确认预约时间段（通常为3个工作日内）
所需材料
- 有效身份证件原件
- 宽带业务受理单（电子版或纸质版）
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
安装步骤
- 工作人员确认入户时间
- 现场检查线路环境
- 设备调试与网络测试
- 用户签字确认完成
注意事项
- 提前清理安装区域障碍物
- 保持联系电话畅通
- 未成年人需监护人陪同办理
常见问题
Q：预约后多久能安装？
通常48小时内会有专人联系确认具体时间。
Q：能否临时更改安装时间？
需至少提前1个工作日致电客服修改预约。
提前预约宽带安装服务可有效节省用户等待时间，桂林电信通过规范化流程确保安装效率与质量，建议用户提前准备材料并按时配合完成安装。
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