检查设备兼容性
若电信卡/流量卡被设备拒收，首先需确认设备是否支持对应网络制式。可通过以下步骤排查：
- 查看手机说明书中的网络频段支持范围
- 对比运营商公布的网络制式要求
- 尝试将卡片插入其他设备测试
| 运营商 | 4G制式 | 5G制式 |
|---|---|---|
| 中国电信 | FDD-LTE | NR |
| 中国移动 | TD-LTE | NR |
确认套餐状态
卡片被拒收可能源于套餐未激活或已过期：
- 检查卡片激活状态
- 查询套餐有效期
- 确认账户余额是否充足
验证APN设置
错误的上网接入点设置会导致网络连接失败：
- 进入手机网络设置
- 添加或修改APN参数
- 保存后重启设备
排查地区覆盖限制
部分地区可能存在信号覆盖限制：
- 查询运营商网络覆盖地图
- 测试不同地理位置的信号强度
- 避免在封闭空间使用
联系客服处理
当自主排查无效时，建议通过以下方式联系运营商：
- 拨打官方客服热线
- 使用运营商APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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