服务流程概览
柏溪移动宽带拆装服务包含线上预约、现场办理、设备回收三个主要环节。用户可通过官方渠道提交申请，工程师将在24小时内联系确认具体时间。
拆机申请步骤
- 登录移动营业厅APP选择”宽带服务”
- 进入”拆机预约”填写设备信息
- 上传身份证件完成身份核验
- 选择预约时间段提交申请
装机流程说明
新装用户需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 设备安装位置平面图
费用查询方式
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 服务大厅-账单查询 |
| 网上营业厅 | 个人中心-业务记录 |
| 实体营业厅 | 自助终端/柜台查询 |
注意事项
拆机前请结清所有费用，设备回收时需保持配件完整。迁移用户需提前确认新地址覆盖情况，特殊时段（如法定节假日）可能产生附加服务费。
通过本文指引，用户可系统了解柏溪移动宽带拆装服务的完整流程及费用查询方式，建议优先使用线上渠道办理以提升服务效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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