错误691的定义
错误691是广电宽带拨号连接失败时常见的状态码，通常提示“身份验证失败”。该问题可能由账号异常或网络配置错误引发。
账号异常的可能原因
以下情况可能导致账号验证失败：
- 宽带账号或密码输入错误
- 账号欠费或服务到期
- 同一账号多地重复登录
- 账号被系统锁定
网络故障排查方法
若排除账号问题，建议按以下步骤检查网络：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 尝试重启网络设备
- 测试网线连接稳定性
- 联系运营商查询局端状态
常见解决方案
根据问题类型选择对应处理方式：
- 账号问题：重置密码或续费
- 设备问题：更新网卡驱动
- 配置问题：重建拨号连接
预防措施
为避免错误691频繁发生，建议：
- 定期修改复杂密码
- 设置自动扣费避免欠费
- 定期检查网络设备固件版本
错误691问题需通过系统化排查定位根源。建议优先验证账号状态，再逐步检查网络设备和连接配置。如问题持续，应及时联系广电技术人员获取专业支持。
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